Jedným z najčastejších problémov v obchode je strata prehľadu. Ponuky sú rozposlané, zákazníci nereagujú a po čase už nie je jasné, v akej fáze sa ktorý obchod nachádza.
Riešením je systematická práca so stavmi ponúk a vizuálny prehľad pomocou Kanbanu.
Čo sú stavy ponúk
Stav ponuky označuje fázu obchodného procesu, napríklad:
- vytvorená,
- odoslaná,
- vyhratá,
- prehratá.
Správne nastavené stavy pomáhajú pochopiť, kde sa obchod nachádza a aký je ďalší krok.
Prečo nestačí zoznam ponúk
Klasický zoznam ponúk síce zobrazuje údaje, ale pri väčšom počte obchodov je neprehľadný. Obchodník musí premýšľať, ktorým ponukám sa má venovať ako prvým.
Kanban tento problém rieši vizuálne.
Kanban ako nástroj prehľadu
Kanban zobrazuje ponuky v stĺpcoch podľa ich stavu. Na prvý pohľad vidíte:
- koľko ponúk čaká na reakciu,
- ktoré sú rozpracované,
- ktoré sú uzavreté.
Ponuky môžete medzi stavmi presúvať jednoduchým potiahnutím myšou, čo je rýchle a intuitívne.
Lepšie rozhodovanie
Vďaka Kanbanu a stavom ponúk:
- nezabudnete na rozpracované obchody,
- viete sa sústrediť na ponuky s najväčším potenciálom,
- získate prehľad o úspešnosti svojho obchodu.
Tieto dáta sú cenným podkladom pre ďalšie rozhodovanie a zlepšovanie obchodného procesu.
Záver
Prehľad v obchode nevzniká náhodou. Je výsledkom správne nastavených procesov a nástrojov, ktoré Vám pomáhajú vidieť celý obchodný obraz na jednom mieste.
