Dostali ste skvelý dopyt, odkonzultovali ste všetky detaily a klient čaká na cenovú ponuku. Čo spravíte? Odložíte jej prípravu na víkend, keď „bude viac času“?
Práve ste možno prišli o obchod. V dnešnom predaji totiž často nevyhráva ten najlacnejší, ale ten, kto reaguje najrýchlejšie.
1. Záujem klienta má krátku životnosť
Keď vás zákazník osloví, jeho potreba vyriešiť problém je na vrchole. Ak dostane vašu ponuku v priebehu niekoľkých hodín alebo najneskôr na druhý deň, vytvoríte dojem vysokej profesionality a spoľahlivosti.
Ak však čaká týždeň, jeho záujem môže postupne ochladnúť a začne hľadať alternatívy.
2. Pravidlo prvej odpovede
Podľa obchodných štatistík získa zákazku až 50 % dodávateľov jednoducho preto, že svoju ponuku poslali ako prví. Zákazník má prirodzenú tendenciu porovnávať ostatné ponuky s prvou relevantnou ponukou, ktorú dostane.
Rýchlosť reakcie tak môže byť významnou konkurenčnou výhodou.
3. Prečo príprava ponuky trvá tak dlho?
Najväčšou brzdou býva samotný proces:
- Hľadanie starej šablóny vo Worde alebo Exceli.
- Zdĺhavé prepočítavanie cien a ručné prepisovanie údajov.
- Export do PDF a úprava formátovania tabuliek.
Z jednoduchého úkonu sa tak ľahko stane hodina administratívy, ktorú neustále odkladáte.
Ako posielať ponuky bleskovo?
- Používajte overené šablóny: Namiesto neustáleho upravovania starých dokumentov si pripravte šablóny pre rôzne typy služieb.
- Majte cenník na jednom mieste: Produkty a služby pridávajte z pripraveného zoznamu bez zdĺhavého prepisovania.
- Prejdite na online ponuky: Namiesto vytvárania PDF pošlite zákazníkovi priamy odkaz na ponuku.
V ProfiPonuke vytvoríte novú cenovú ponuku na pár kliknutí – pokojne aj priamo z mobilu, hneď po stretnutí.
Zatiaľ čo konkurencia ešte len otvára Excel, váš klient už môže vašu ponuku prezerať a schvaľovať.
