Skúšali ste niekedy poslať rovnaký typ cenovej ponuky dvom úplne odlišným klientom a očakávať, že obaja budú nadšení? To je ako podať rovnaké jedlo vegánskej reštaurácii a steakhouse – niekto určite nebude nadšený. Tvorba cenových ponúk nie je len o pridávaní čísel a dúfaní v najlepší výsledok. Ide o to, aby ste hovorili jazykom svojho klienta.
Keď si dáte čas prispôsobiť svoje ponuky rôznym odvetviam, ukážete, že to chápete – ich výzvy, priority a čo je pre nich naozaj dôležité. Poďme sa pozrieť, ako spraviť vaše ponuky dokonale vhodné, nech už sa jedná o akýkoľvek typ podnikania.
Pochopte odvetvie
Každé odvetvie má svoje zvláštnosti, očakávania a „nepísané pravidlá“. Marketingová agentúra sa môže viac zaujímať o kreativitu a príbehy, zatiaľ čo stavebná firma oceňuje presnosť, materiály a časový harmonogram. Poslať obom rovnakú šablónu ponuky jednoducho nefunguje.
Venujte pár minút tomu, aby ste pochopili, čo každého klienta motivuje. Čo hľadá ako prvé? Cenu, čas dodania alebo možnosti prispôsobenia? Dokonca jednoduchý prieskum vám pomôže upraviť tón a zdôrazniť najrelevantnejšie detaily.
Hovorte ich jazykom
Ak ste niekedy čítali ponuku plnú technického žargónu, ktorý sa netýka vášho odvetvia, viete, aké mätúce to môže byť. Nesprávna terminológia môže vašu ponuku urobiť nepresvedčivou. Chcete, aby sa klient cítil, že rozumiete jeho svetu, a nie že posielate kopírovaný dokument.
Pre kreatívne odvetvia používajte priateľský jazyk zameraný na výhody. Pre technické alebo priemyselné klienty sa sústreďte na jasné špecifikácie a merateľné výsledky. Napríklad môžete využiť vlastné polia v ProfiPonuke na pridanie poznámok alebo odkazov špecifických pre dané odvetvie.
Prispôsobte štruktúru cien
Rôzne odvetvia nielen myslia inak – aj rozpočtujú odlišne. Maloobchodník očakáva množstevné zľavy, zatiaľ čo poradenská firma preferuje hodinové účtovanie.
Pred odoslaním ponuky zvážte, aký druh rozpisu je pre nich vhodný. Výrobcovia radi vidia oddelené náklady na materiál a prácu. Služobné odvetvia preferujú jasné odhady času a výsledky práce.
S ProfiPonukou sa môžete rozhodnúť, či zobrazíte všetky interné detaily, alebo ponecháte ponuku stručnú a prehľadnú. Táto flexibilita môže rozhodnúť medzi „Zvážime to“ a „Poďme do toho.“
Kontrolujte, dolaďujte a opakujte
Po odoslaní niekoľkých prispôsobených ponúk si overte, čo funguje. Ktoré odvetvia reagujú najrýchlejšie? Ktoré formáty prinášajú najlepšie výsledky? Každá ponuka vás naučí niečo nové o vašej klientele.
Sledujte, čo klienti z rôznych oblastí oceňujú najviac – možno kratší text, viac vizuálov alebo rýchlosť odpovede.
Čím viac sa učíte, tým hladší je celý proces. Čoskoro budete prepínať medzi odvetviami ako chameleón – vždy dokonale zapadnete.
